Правила возврата экскурсионных билетов

В соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" покупатель вправе вернуть билет в сроки и с процентами в порядке установленном, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. № 1491:
• не позднее, чем за 10 дней до дня проведения экскурсии, мероприятия получить обратно 100 % цены билета;
• менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения экскурсии, мероприятия получить обратно не менее 50 % цены билета;
• менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения экскурсии, мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета;
• менее чем за 3 дня до дня проведения экскурсии, мероприятия — 0 % от цены.
• Возврат в размере 100% денежных средств возможен, если причина возврата – документально подтвержденная болезнь зрителя или его родственников.

Во всех случаях возврат билетов осуществляется на основании заявления покупателя и при наличии копии паспорта.

Допускается обмен билета на другое время или день экскурсии с согласования руководства компании в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданной, а сроки — правилам возврата.

ООО «Хибины тур» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке.

Уважаемые гости!
Доводим до вашего сведения, учитывая специфику северного региона, что экскурсии проводятся при любых погодных условиях.
Если вам не подходят погодные условия возврат билета осуществляется в соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации
"Основы законодательства Российской Федерации о культуре" и согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. № 1491.

В случае неявки на экскурсию стоимость билета не возвращается!